جميع الجولات والخدمات المحجوزة عبر موقع landoflegendstickets.com تخضع لقواعد ولوائح وكالات السفر التركية، بالإضافة إلى قوانين حماية المستهلك التي تم تحديثها مؤخرًا لتتوافق مع معايير تشريعات حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

المدفوعات

فيما يتعلق بالدفع، نقوم بتحصيل المدفوعات قبل يوم واحد من موعد الجولة. تشمل المدفوعات عند الوصول ضريبة القيمة المضافة.

تعديلات الجولات المحجوزة

نسعى دائمًا لتلبية احتياجات عملائنا وتوقعاتهم، ولذلك حرصنا على عرض الخدمات على موقعنا الإلكتروني بأقصى دقة ممكنة. ومع ذلك، نظرًا لبعض الظروف غير المتوقعة، مثل سوء الأحوال الجوية، تحتفظ تذاكر أرض الأساطير بالحق في تعديل بعض المحتوى أو جميع البرامج دون إشعار مسبق.

استرداد الأموال في حالة الإلغاء من قِبلنا

في حالة إلغاء جولة من قِبتذاكر أرض الأساطير، نلتزم برد أسعار التذاكر الفعلية التي دفعتموها بالفعل، وليس أكثر من ذلك.

استرداد المبلغ عند إلغاء الحجز من قِبلك

– استرداد كامل المبلغ عند الإلغاء قبل ٢٤ ساعة من موعد الجولة.

– لا استرداد للمبلغ عند الإلغاء قبل ٢٤ ساعة من موعد الجولة.

تعديل الحجوزات من قِبلك

إذا رغبت في تغيير موعد جولتك، يجب عليك إبلاغنا قبل ٢٤ ساعة على الأقل من موعد الجولة الفعلي. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تحديد موعد بديل، ولن نفرض أي رسوم على هذه الخدمة.

الشكاوى

نسعى دائمًا لإرضاء عملائنا، وإذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص أي جولة، يمكنك التواصل معنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني، وسنحرص على الرد عليك في أقرب وقت ممكن.

مع ذلك، في حال حدوث أي مشكلة ولم يتم حلها وديًا، فإن المشكلة تنتقل إلى الاختصاص القضائي لقوانين الدولة التي تُقام فيها الجولات الفعلية. من خلال اختيار حجز خدماتتذاكر أرض الأساطير، فمن المفهوم أنك ستلتزم بالقوانين واللوائح السائدة بموجب اختصاص الدولة الحاكمة التي يتم فيها إجراء الجولة المعنية.